我做了一各整理,大家的問題都大同小異,僅供參考,還是要看你的實際狀況,
有問題歡迎來電.留言或EMAIL- li1368552000@gmail.com 詢問,謝謝
1.我家的馬桶是ALPS系列，近來有漏水的現象，止不住~後來察覺漏水器有鬆動，請問我要如何處理才能使他不漏水~
A:感覺落水器有鬆動，可先檢查落水器上的固定螺絲是否有鎖緊，再確認落水器下的橡膠墊圈(迫緊)是否需更換。
2.兩段式沖水馬桶的押把手會鬆鬆的，是正常的嗎？有人是建議只要將馬桶裡的鏈條拉緊就可改善，
但這改善方式只治標不治本，沖水壓把手還是容易鬆鬆的，這感覺兩段式把手的質感很差(鬆鬆的).
A:感覺二段式把手鬆鬆的，可先檢查把手與水箱之間是否有裝上橡膠墊片，
水箱內應依序裝有橡膠墊片、華司、固定螺絲等零件，再確認固定螺絲是否有鎖緊。如果無法自行處理，歡迎您來電詢問，謝謝！
3.,我家的馬桶最近按鈕沖水時會從馬桶與水箱相接處漏水。說可更換亞比股零件。如果我要自已更換，不知要如何安裝呢？
A:更換前請先將三角凡而(水源)關閉，水箱內的水淨空。將固定水箱和馬桶的兩組螺絲鬆開，
亞比股即置於馬桶落水孔的凹槽處。更換後將水箱置於馬桶上，請注意落水器和亞比股需對齊，
再將兩組固定螺絲鎖緊即可。亞比股屬於消耗性材料，每隔幾年就需更換避免漏水
4. 我家的馬桶 最近只在按鈕沖水時會從馬桶與水箱相接處漏水,
我到B&Q先後買噴射式水箱連接器(黑色,硬,橡膠材質)及改良型噴射式水箱連接器(黑色,軟,橡膠材質)換上,
結果在按鈕沖水時還是漏水, 請問換裝時需額外在噴射式水箱連接器上做諸如塗抹南亞硬質膠合劑嗎?
A:馬桶與水箱的相接處會漏水，應該是落水器下的亞比股零件需更換，或是兩旁的固定螺絲沒鎖緊，塗抹南亞硬質膠合劑，只會使橡皮提早老化。
5.請教我怎樣拆裝水箱ㄉ進水器
A:拆除進水器前，請務必確認進水口的三角凡而開關已關閉。
建議您在有螺紋的零件上，纏繞止洩帶8~10圈，可避免牙口漏水，止洩帶可至水電材料行購買。
6.不能沖水~打開來看發現裡面都沒水,止水閥是不是壞了?
A:請先檢查進水器的浮球開關功能是否正常，再檢查進水口的三角凡而螺帽是否被鎖緊，導致無法出水。
如果您無法確認原因，有任何疑問，歡迎您洽詢！
7.馬桶突然無法沖水怎麼辦?......
A:沖水沒反應通常是沖水把手連結落水器的鍊條太長或鬆脫，導致壓下沖水把手時，鍊條無法帶動提起落水皮，水箱裡的水也就流不出去。
如果不是上述原因，請檢查沖水把手或落水器的零件是否有故障。
8.我家的馬桶是二段式,但我不知道如何區分大小便按哪一道?
而且我家馬桶二段水量都差不多,是零件壞了嗎?但我家是新大樓?
A:二段式沖水器有分兩種：
（１）如果是在水箱上面的按壓式沖水器，比較小的按鍵是小號，比
較大的按鍵是大號。
（２）如果是在水箱側邊的把手式沖水器，靠近牆壁的按鍵是小號，
兩個一起按則是大號。
如果您覺得二段沖水量都差不多的話，請打開水箱蓋檢查以下幾點：
（１）是否兩條珠鍊都綁在同一個把手鐵片的扣環上？如果是的話，
請將珠鍊分別綁在兩根把手鐵片的扣環上。
（２）可自行調整珠鍊在扣環上的位置，綁在最外面沖水量愈大，綁
在最裡面沖水量愈小。
（３）如果無法自行調整或確認，有任何疑問，歡迎您洽詢！
9.因為我常看到臉盆掉下來去傷到人ㄉ事件!!所以我想知道要怎樣才能檢驗臉盆安不安全!
A:臉盆的檢驗方式如下:
(1)臉盆要避免熱漲冷縮.所以內部構造是中空的.且有預留空氣孔.
你可輕輕敲擊臉盆產生的是清脆的聲音.
(2)目測瓷器表面是否有撞擊裂痕.(也可用墨水測試.會更清楚)
(3)檢查將臉盆固定在牆上的膨脹螺絲是否生鏽(建議使用不銹鋼製產品)
(4)臉盆固定在牆上的螺絲孔.是否安裝時鎖的太緊.產生螺絲孔有裂痕.
(5)固定的牆面是否為實心牆(混凝土或磚造的隔間牆皆可)若是輕隔間牆.則要檢查是否需要做固定補強工作.
上述要點皆會影響臉盆的乘載力.做個檢查.更安全.更放心!歡迎洽詢!謝謝!
10.我家的水箱,近來發現沖水後止水速度很慢，止水後還有看到出水處有水流的現象，
是那兒出問題呀，這個水箱用了兩年多而已，水費有點點偏高喔，傷腦筋。
A:沖水以後進水器已停止進水，水仍會流到馬桶內，則須更換落水
器的止水皮， 止水皮屬於消耗性材料，每隔幾年就需更換，避免漏水。
11.我家馬桶為HCG C300，一直有沖不乾淨的問題(大、小便皆一樣)，大的都要沖好幾次才沖得掉，每次都是吸走後又被吐回來的情況；
另外虹吸結束後部份水都會往水箱逆流(因曾觀察過未被沖掉的排泄物往水箱方向回流，非常噁心)，造成客衛常常都是怪味道。
主臥馬桶型號為C140，一年多來使用狀況還頗正常，直至半年前開始也有排泄物一次沖不乾淨的問題，
且跟C300一樣有排泄物被帶走又吐出來的情況，並且常有水充滿後不會完全流光，
而只是慢慢消到檔水位晃兩下就停止的狀況。請教大大：上述這些問題該怎麼對策才好?換馬桶有用嗎?
A:可能有幾種原因：
１. 您可以去檢查水壓是否有達到產品設計標準.
2. 管路的洩水坡度以及預留的透氣管,都會影響到馬桶的設計功能，讓沖水效果打折扣。
3.如果化糞池的排水管出口高於排水溝液面，請檢查化糞池的排水管是否有阻塞情形。
4.沖水後不會完全流光，而只是慢慢消到檔水位,一般為馬桶管路內有異物堵塞可請水電師傅來清通管路即可。
12.馬桶型號C4230因為無法止水
A:和成型號C4230為ALPS MIII（阿爾卑斯第三代）的單體馬桶。
馬桶無法止水，可先檢查哪一部份零件耗損：
1.進水到達止水線，仍持續進水，需要更換進水器的止水皮；
2.進水器已停止進水，水仍會流到馬桶內，則須更換落水器的止水皮，
止水皮屬於消耗性材料，每隔幾年就需更換，避免漏水。
13.沖水量不足,該如何調整？
A:如沖水量不足，可先調整進水器內的浮球開關。
如果進水位達到滿水線仍沖水量不足，是水壓不夠，水壓範圍需在0.5~5kgf/cm²。
14.蹲式馬桶油壓沖水凡而水量過小或沖水不止應該如何修理？
一定要整組換掉嗎？或是可只換內部的零件？
A:水壓不足會導致沖水量過小。
一般沖水凡而的適用水壓範圍在1~5 kgf/cm²之間，即能達到設計上的最好功效。
馬桶沖完水還會水流不止，是沖水器內的止水皮需要更換（可單獨更換止水皮），
止水皮屬於消耗性材料，每隔一段時間（依使用次數，約3～5年）就需更換避免漏水。
15.馬桶內的存水可以調嗎？
A:１.如果為單體馬桶，可檢查進水器內的溢水管是否正常運作。
２.如為分離式馬桶，可檢查馬桶的管路配置（透氣管、洩水坡度…等）
３.可檢查水箱內的水位是否高過落水器上方的溢水口，如水位高出溢水口，可由進水器調整水位高低。
16.我家馬桶最近發現他會慢慢漏水到地板
有買過大螺母來更換,但是水箱和馬桶中間那塊黑色的找不到合用的(是叫阿匹股嗎??)
但是厚了大約0.5-1cm,導致裝起來水箱和馬桶好像中堅隔開騰空了，水箱就不能壓在馬桶上面
就靠那兩支大螺母再撐，漏的更厲害，請問我應該如何處理呢?
A:分離式的馬桶與水箱，大螺母的用途為固定馬桶和水箱，無法停止漏水的狀態。
中間的橡膠墊圈（阿匹克）是避免排水時產生漏水。
阿匹股屬於消耗性材料，每隔幾年就需更換避免漏水。
17.我家的馬桶沖水時，無法順利的沖下去，水位會先浮高之後才慢慢的消掉，不知道是哪裡出了問題？？
A:沖水時，水位會上升，馬桶沒辦法沖乾淨，您可檢查是否馬桶堵塞、排糞管路與化糞池的距離是否過長，或是洩水坡度不夠，是否有預留管路的通氣管，這些都會影響馬桶的原本設計功能，使沖水效果打折扣。
18.馬桶水箱底部會漏水,落水器可搖動明顯,是否需更換落水器整組?落水器與馬桶座固定方式為何?有辦法自行更換嗎?
A:1.馬桶與水箱的相接處會漏水，應該是馬桶與水箱銜接處的亞比股零件需更換。亞比股屬於消耗性材料，每隔幾年就需更換避免漏水。
2.落水器會明顯搖動，可能是螺母鬆動或是斷裂。您可於更換亞比股零件時，檢查落水器的螺母是否有問題。
3.水箱內的落水器與馬桶座之間是利用亞比股與二根螺絲來固定，如果您有工具，是可自行更換落水器的。
19.請問一下，要看馬桶型號說要看水箱，可是我打開水箱，只看到一堆號碼，
就是沒有CF，我們家是阿爾卑斯系列的，型號到底是寫在水箱哪裡?
A:1.和成阿爾卑斯系列的馬桶型號會標示在水箱蓋的裡面，例如：C-4232、C-300。
2.您可察看馬桶蓋上蓋的裡面，會有馬桶蓋的型號，我們就可以對照 出您使用馬桶的型號。
3.您可連絡我們將馬桶照片上傳給我們，以便我們了解您使用馬桶的型號。
20.新換馬桶C130E 水箱S140E, 起初進水聲音很大聲, 已調整進水量, 有改善
,但是在仍然會清楚聽到進水水滴聲 雖可接受,請問是正常狀況嗎? 或是可改善?(家有另一套他廠馬桶,進水時只有嗡嗡聲)
A:馬桶進水時很大聲，您可注意是否水壓過高，可把牆壁上的進水開關進水量調小即可。
進水時有水滴聲，和成水箱內都有條滿水線，可提供進水位的標準，達到原廠設計的效用，
或者你要檢修您的進水器的止水皮，是否須調整至正確位置，或者是更換新品
21.水箱水位滿水也高出水位,但壓下沖水後水沖下的力道實在是很慢,並無阻塞的情況下,請問需要更換零件嗎?
A:馬桶沖水後的力道很慢，可能有兩個原因：
(1)水壓不足。一般最低水壓範圍在0.５~5kgf/cm²，如果是單體馬桶，則需要更高的水壓。
(2)檢查有無預留透氣管。
馬桶是利用虹吸原理沖水，若是水壓不足或是沒有預留透氣管，便無法發揮原廠設計的沖水標準。
如有需要，您可先將馬桶照片e-mail給我們，確認後在針對你的問題解決,推薦適用的給你.
22.馬桶蓋是用什麼材質的呢?是塑膠做的嗎?容易破裂嗎?
A:馬桶蓋材質有以下兩種：
（1）PP：聚丙烯塑膠粒『材質堅固，耐候性佳』。
（2）ABS：D150塑膠粒『色澤較柔和』。
經多種測試，符合各項國家標準，另具有緩降及防汙抑菌功能，不容易破裂。
原廠根本家副廠大同小異,國內原物料提供就只有固定幾家.
23.我家最近水箱會漏水，關掉進水開關後約1小時水箱的水全漏光了，地上並沒有漏水的痕跡，
應該不是飛碟造型橡膠止水的問題，請問是哪裡出問題？
A:水箱會漏水的原因如下：
1.進水皮老化或擺設位置不對，產生無法止水。
2.落水皮老化，產生無法止水。
進水皮及落水皮皆屬消耗性材料，您關掉進水開關後仍會漏水，所以是屬於第二種原因的漏水。
24.請問水箱裏面的進水器要如何調整，才可使水箱水面降低？
請問單體 要如何調整馬桶裡面的水位 我要調低一些 不是水箱水位喔~
低水箱的單體馬桶 馬桶裡面的水位要從哪裡去調整 我覺得水位有點高
A:您可先檢查水箱的水位是否高過落水器上方的溢水口，如水位高出溢水口請將水位調低即可。
欲調整馬桶水箱內的水位，可用一字型螺絲起子，調整進水器上方的一字控制鈕，來調整水位高低。
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